AFSENDELSE OG RETUR

Forventet leveringstid for ordre indenfor Italien er indenfor 1-2 hverdage.            

Forventet leveringstid for ordre indenfor EU er 2 - 4 hverdage.  

Forventet leveringstid for ordre udenfor EU er 7-10 hverdage.  

 

Forsendelse til udlandet:
* Østrig, Tyskland, Belgien, Luxembourg, Frankrig (ikke Korsika), Holland, Spanien (ikke Baleariske Øer) og Danmark: Din forsendelse koster €13,00  for forsendelse til din adresse og kun €8,00 for ordrer over 90 €.
* Tjekkiet, Slovakiet, Rumænien og Sverige: Din forsendelse vil koste €19 for forsendelse til din adresse og €15,00 for ordrer over €90.
* Estland, Letland, Litauen, Polen, Ungarn, Slovenien, Bulgarien, Kroatien, Portugal: Din forsendelse koster €23,50 for forsendelse til din adresse og kun €19 for ordrer over €90.

 

Alle opskrifter som sælges via www.norli.it er printet på høj kvalitets papir og  leveres sammen med garn som er købt til opskriften. 

 

GARN & ANDRE PRODUKTER 

Din ordre vil blive pakket og afsendt indenfor 1-2 hverdage. Hvis der vil opstå forsinkelse, vil vi holde dig løbende informeret. Alle ordre kan følges via et track&trace nummer som oplyses i en email efter afsendelse.

 

Når du handler ved Norli Lana har du 14 dages fortrydelse ret. Det betyder du indenfor 14 efter modtagelse af din varer, kan returnere dem til os hvis du ønsker det. Varerne skal altid returneres i original tilstand og gerne i den originale emballage hvis muligt. 

Inden du kan sende varerne retur til os, skal du give os besked på contact@norli.it. Du vil herefter, modtage en bekræftelses email med instruktioner om hvor varerne skal sendes hen. Sammen med varerne skal der medfølge en kopi af den oprindelige ordrebekræftelse.  
Bemærk, at du som kunde selv står for fragtomkostningerne vedrørende din returnering og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Når du har givet os besked om, at du ønsker at returnere en ordre, har du 14 dage til at sende varerne tilbage til os.

Du er altid velkommen til at kontakte os på contact@norli.it hvis du har nogle spørgsmål vedrørende returnering af varer. 

 
UNDTAGELSE / VARER DER IKKE KAN RETURNERES
Det er desværre ikke muligt at returnere opskrifter, digitale produkter, udsalgsvarer eller gavekort. 
 

FEJL & MANGLER 
Vi beder dig tjekke din ordre grundigt ved modtagelse og kontakt os straks hvis der er nogle varer som er beskadiget, mangelfulde eller hvis noget er fejlleveret, således vi hurtigts muligt kan afhjælpe problemet. 

 

OMBYTNING
Så snart du har sendt den ordre, som du ønsker at ombytte, retur til os, så kan du placere en ny ordre, som vi sørge for at sende afsted til dig hurtigst muligt.  
 

TILBAGEBETALING 
Når de returnerede varer er modtaget og godkendt, så tilbagefører vi pengene via den betalingsmetode som er benyttet da ordren blev lagt. Bemærk, at det kan tage op til 7 hverdage før pengene er tilbage på din konto.