SPEDIZIONE FILATI E ALTRI PRODOTTI Il tuo ordine verrà imballato e spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Nel caso di ritardi, sarai comunque informata. Una volta spedito l'ordine, riceverai mail di conferma con numero di tracciabilitá del tuo pacco.
KIT Tutti i pattern in vendita su www.norli.it sono versioni cartacee e verranno consegnate unicamente in abbinamento al filato acquistato.
SPEDIZIONE- tempistiche I tempi di consegna previsti per il Nord e Centro Italia sono di 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna previsti per il Sud Italia e le isole sono di 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna previsti per gli ordini in Europa sono di 2-4 giorni lavorativi. I tempi di consegna previsti per gli ordini al di fuori dell'Europa sono di 7-10 giorni lavorativi.
SPEDIZIONE- costi e sconti
Spedizioni in Italia: La spedizione avrà un costo di € 6,90 quando spediamo il tuo ordine al tuo indirizzo di casa.
Se il tuo ordine supera € 90, vorremmo ringraziarti offrendoti la spedizione, che quindi diventerá gratuita.
Spedizioni all'interno dell'UE: La tua spedizione avrà un costo di € 12,50 quando spediamo il tuo ordine al tuo indirizzo e di soli € 7 per ordini superiori a€ 90
Se ti invieremo la spedizione ad unUPS ACCESS POINT, il costo sará di € 10,50; e di soli € 6 per ordini superiori a € 90
RESI Ai sensi di quanto stabilito dal D.Lgs del 06/09/2005, al fine di garantire la completa soddisfazione del consumatore, é possibile recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. Sono esclusi dal diritto di recesso i beni oggetto di personalizzazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato nel suddetto termine dandone avviso a NORLI LANA tramite mail all’indirizzo contact@norli.it , comunicando le seguenti informazioni: Nome e cognome; riferimento dell’ordine; indicazione sui prodotti da restituire.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Una volta ricevuta e registrata la richiesta di reso, ti avviseremo via mail e potrai rispedire l'articolo che desideri restituire. Le spese di restituzione del reso sono a carico del cliente.
DANNI E PROBLEMI Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se alcuni articoli dovessero risultare difettosi, danneggiati o errati cosí da poter valutare e risolvere il problema.
ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI Purtroppo non possiamo accettare resi di pattern (libretto di istruzioni cartaceo), prodotti digitali, articoli in saldo o buoni regalo.
CAMBI Per effettuare un cambio, la procedura da seguire é effettuare il reso del prodotto non desiderato (vedasi sezione RESI) ed emettere nuovo ordine.
RIMBORSI Dopo la restituzione dei prodotti ed effettuati i necessari controlli inerenti la conformità del reso, qualora questi abbiano dato esito positivo, riceverai una mail di accettazione del reso e sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.
Usa le frecce sinistra/destra per navigare nella presentazione o scorri a sinistra/destra se stai utilizzando un dispositivo mobile
Scegliendo una selezione si ottiene un aggiornamento completo della pagina.
Premi la barra spaziatrice e i tasti freccia per effettuare una selezione.
