SPEDIZIONI & RESI
SPEDIZIONE
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Il tuo ordine verrà imballato e spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Nel caso di ritardi, sarai comunque informata. Una volta spedito l'ordine, riceverai mail di conferma con numero di tracciabilitá del tuo pacco.
Tutti i pattern in vendita su www.norli.it sono versioni cartacee..
SPEDIZIONE- tempistiche
I tempi di consegna previsti per il Nord e Centro Italia sono di 1-2 giorni lavorativo.
I tempi di consegna previsti per il Sud Italia e le isole sono di 2-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna previsti per gli ordini in Europa sono di 2-4 giorni lavorativi.
I tempi di consegna previsti per gli ordini al di fuori dell'Europa sono di 7-10 giorni lavorativi.
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SPEDIZIONE- costi e sconti
Spedizioni estero:
RESI
Ai sensi di quanto stabilito dal D.Lgs del 06/09/2005, al fine di garantire la completa soddisfazione del consumatore, é possibile recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. Sono esclusi dal diritto di recesso i beni oggetto di personalizzazione.
Il diritto di recesso deve essere esercitato nel suddetto termine dandone avviso a NORLI LANA tramite mail all’indirizzo contact@norli.it , comunicando le seguenti informazioni: Nome e cognome; riferimento dell’ordine; indicazione sui prodotti da restituire.
Spedizioni in Italia:
La spedizione avrà un costo di € 7.50 quando il tuo ordine verrà spedito con BRT al tuo indirizzo di casa.
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Spedizioni estero:
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Austria, Germania, Belgio, Lussemburgo, Francia (no Corsica), Olanda e Spagna (no Baleari): La tua spedizione avrà un costo di € 13 per la spedizione al tuo indirizzo e di soli € 8 per ordini superiori a € 90.
Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania e Svezia: La tua spedizione avrà un costo di € 19 per la spedizione al tuo indirizzo e di € 15 per ordini superiori a € 90.
Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Ungheria, Slovenia, Bulgaria, Croazia, Portogallo: La tua spedizione avrà un costo di € 23.50 per la spedizione al tuo indirizzo e di soli € 19 per ordini superiori a € 90.
RESI
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Una volta ricevuta e registrata la richiesta di reso, ti avviseremo via mail e potrai rispedire l'articolo che desideri restituire.
Le spese di restituzione del reso sono a carico del cliente.
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DANNI E PROBLEMI
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se alcuni articoli dovessero risultare difettosi, danneggiati o errati cosí da poter valutare e risolvere il problema.
ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI
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CAMBI
Per effettuare un cambio, la procedura da seguire é effettuare il reso del prodotto non desiderato (vedasi sezione RESI) ed emettere nuovo ordine.
RIMBORSI
Dopo la restituzione dei prodotti ed effettuati i necessari controlli inerenti la conformità del reso, qualora questi abbiano dato esito positivo, riceverai una mail di accettazione del reso e sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.
